Returns

Droit de retour: Sous réserve des dispositions des présentes Conditions de livraison, vous pouvez retourner les produits reçus sans indication de motif dans les 14 jours calendaires suivant leur réception. Le délai de 14 jours calendaires commence le jour de la réception des produits commandés. Le droit de retourner le produit ne s’applique que si les produits sont inutilisés et complets, y compris leur emballage d’origine dans la mesure du possible.

Pour activer un retour dans le cadre de cette politique, vous devez appeler l’équipe du service eCustomer au +25 6845 6845 qui vous expliquera le processus de retour.

En cas de retour valide conformément aux présentes Conditions de livraison, remboursera le prix d’achat reçu de votre part dans les quatorze jours suivant la réception du produit ou la révocation du contrat de vente. Votre banque ou votre société de carte de crédit peut avoir besoin de plus de temps pour traiter votre remboursement et pour qu’il atteigne votre compte.